CRM com IA para tornar sua operação comercial mais inteligente
A inteligência do PipeON é nativa, não um assistente colado por cima. Você dá as orientações em português e a IA atende no WhatsApp, qualifica os leads, prioriza as oportunidades e responde às perguntas do time dentro do sistema.
Informação o time já tem. Falta saber o que fazer com ela.
CRMs tradicionais registram tudo e não ajudam a decidir nada. O vendedor abre o dia com uma lista enorme e nenhuma prioridade.
Resposta lenta
Lead novo fora do horário comercial espera até o dia seguinte.
Lista sem prioridade
Todos os leads parecem iguais na tela.
Conversa longa demais
Ninguém relê 200 mensagens antes de ligar para o cliente.
Pergunta simples, resposta difícil
“Como está minha meta?” vira um relatório manual.
O que é um CRM com inteligência artificial?
É um CRM em que a inteligência artificial participa do processo comercial: ela atende, interpreta conversas, classifica leads, sugere próximos passos e responde perguntas sobre a operação, em vez de apenas armazenar dados.
No PipeON, a IA trabalha a partir de duas fontes: as orientações que você escreve para cada etapa do funil e a base de conhecimento do seu negócio (produtos, políticas e dúvidas frequentes). Ou seja, ela não inventa um processo, ela executa o seu.
Nada disso exige conhecimento técnico. A configuração é feita em linguagem natural, como se você estivesse explicando o atendimento para um colaborador novo.
A IA atende no WhatsApp seguindo as suas orientações
Você define o comportamento por etapa: o que perguntar na qualificação, o que reforçar perto do fechamento, quando chamar um vendedor. A IA conversa com o lead, cria a oportunidade e avança o funil.
- Atendimento 24 horas, inclusive fora do expediente
- Comportamento configurável por etapa do funil
- Base de conhecimento do negócio conectada
- Transferência para o vendedor no momento certo
Nem todo lead vale o mesmo tempo do seu vendedor
A IA classifica cada lead por temperatura, de frio a muito quente, resume conversas longas e aponta as oportunidades que merecem atenção hoje, principalmente as quentes que estão paradas há dias.
- Temperatura do lead atualizada pela conversa
- Resumo automático de conversas longas
- Sugestão da próxima resposta
- Alerta de oportunidade quente parada
Pergunte. O Piper responde.
O Piper é o assistente de voz e texto do PipeON. Dentro do sistema, o vendedor ou o gestor pergunta em linguagem natural sobre leads, tarefas e metas e recebe a resposta com os números do próprio comercial.
- “Quais leads estão parados?”
- “Quais tarefas tenho para hoje?”
- “Como está a minha meta do mês?”
- Respostas por voz ou por texto, dentro do CRM
IA que também ajuda o time a vender melhor
Além de atender, a IA gera resumos, sugere produtos para cada cliente e devolve orientações de coach de vendas com base no que está acontecendo nas conversas do time.
- Coach de vendas para vendedores
- Resumos de IA das interações
- Sugestão de produtos para cada cliente
- Até 5 agentes de IA no plano Avançado
O que muda para cada pessoa do time
Para o vendedor
Começa o dia sabendo quem atender primeiro, com o resumo da conversa pronto.
Para o gestor
Enxerga o funil, o tempo de resposta e onde o processo trava, sem montar relatório.
Para o lead
É atendido na hora, inclusive de madrugada e no fim de semana.
Para a empresa
O conhecimento do atendimento fica registrado no sistema, não na cabeça de uma pessoa.
Quando a IA faz mais diferença
Alto volume de conversas
Quando chega mais lead do que o time consegue responder rápido.
Leads fora do horário
Negócios que recebem contatos à noite e nos fins de semana.
Times em crescimento
Quando é preciso padronizar o atendimento entre vários vendedores.
Catálogo grande
Operações com muitos produtos, políticas e dúvidas recorrentes.